En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable, FacturaPoint S.A. de C.V. (“FacturaPoint”), como responsable del tratamiento de sus datos personales, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Responsable

FacturaPoint S.A. de C.V. es responsable del uso y protección de sus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este Aviso puede contactarnos a través de la página de Contacto.

2. Datos personales que recabamos

  • De identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
  • Fiscales: RFC, razón social, régimen fiscal, domicilio fiscal y Certificados de Sello Digital (CSD).
  • De facturación y pago: plan contratado y datos necesarios para procesar el cobro (los datos completos de tarjeta son tratados por nuestro procesador de pagos, no por FacturaPoint).
  • De uso: registros de acceso, dirección IP y actividad dentro de la plataforma.

3. Datos de terceros (receptores de sus CFDI)

Para emitir CFDI, el Usuario captura datos fiscales de sus clientes o receptores. Respecto de esos datos, el Usuario actúa como responsable y declara contar con el consentimiento y las facultades necesarias; FacturaPoint los trata únicamente por cuenta del Usuario para prestar el Servicio.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el Servicio): crear y administrar su cuenta; emitir, sellar y timbrar CFDI ante el SAT a través del PAC; procesar pagos, suscripciones y facturación del propio Servicio; brindar soporte y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (no necesarias; puede oponerse): enviar comunicaciones sobre novedades, promociones y encuestas de satisfacción. Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede indicarlo en cualquier momento a través de la página de Contacto.

5. Transferencias de datos

Para prestar el Servicio, transferimos o damos acceso a datos, en la medida necesaria, al Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) y al SAT (para el timbrado y validación de CFDI), a nuestro procesador de pagos (para cobrar la suscripción) y a proveedores de infraestructura que operan bajo obligaciones de confidencialidad. Estas transferencias son las necesarias para cumplir las finalidades del Servicio y las obligaciones legales, y no requieren de su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, así como a Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), y a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercerlos, envíe su solicitud a través de la página de Contacto, indicando su nombre, medio para recibir respuesta y una descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.

7. Uso de cookies

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mantener la sesión, recordar preferencias y medir el uso del sitio. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.

8. Conservación

Conservamos sus datos durante la vigencia de la relación y por los plazos que exijan las disposiciones fiscales y legales aplicables (por ejemplo, la conservación de comprobantes fiscales).

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso; las modificaciones se publicarán en esta página con su fecha de actualización. Le recomendamos revisarlo periódicamente.