En nuestra empresa, ubicada en México, creemos que una relación sólida con nuestros usuarios y clientes se fundamenta en la claridad y el entendimiento mutuo. Esta página está dedicada a presentar de manera accesible los términos y condiciones que rigen el uso de nuestros servicios, plataformas digitales y cualquier interacción comercial. No es solo un requisito legal; es nuestra promesa de operar con integridad y respeto hacia ti.

"La confianza se construye con transparencia. Aquí detallamos las reglas del juego para que nuestra colaboración sea siempre positiva y segura."

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE FACTURAPOINT

Fecha de última actualización: 17 de marzo de 2026

1. INTRODUCCIÓN Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Bienvenido a FacturaPoint (el "Sitio" o la "Plataforma"), un servicio operado por JOHN DANNY REYE BE (en adelante "FacturaPoint", "la Empresa", "nosotros" o "nuestro"), con domicilio en Avenida Álvaro Obregón No. 310 Col. Centro CP 77000 Chetumal, Quintana Roo, México.

Al acceder, navegar, registrarse o hacer uso de los servicios de facturación electrónica, generación de CFDI, complementos (como Carta Porte, Recibos de Nómina, etc.) y cualquier otra funcionalidad ofrecida a través de FacturaPoint.com (los "Servicios"), usted ("el Usuario", "el Cliente" o "el Titular") acepta cumplir y quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones, así como por nuestras Políticas de Privacidad y, en su caso, las disposiciones fiscales aplicables contenidas en la Resolución Miscelánea Fiscal y el Código Fiscal de la Federación .

Si usted no está de acuerdo con la totalidad de estos términos, deberá abstenerse de utilizar los Servicios.

2. DEFINICIONES

Para una mejor interpretación de este documento, se entenderá por:

• CFDI: Comprobante Fiscal Digital por Internet versión 4.0 y sus complementos, según las especificaciones del SAT .

• PAC: Proveedor Autorizado de Certificación. Tercero autorizado por el SAT que valida y otorga el "timbrado" fiscal a los CFDIs .

• SAT: Servicio de Administración Tributaria de México.

• CSD: Certificado de Sello Digital. Archivo que contiene la llave pública y privada (.cer y .key) que el SAT otorga al contribuyente para firmar electrónicamente sus comprobantes.

• FIEL: Firma Electrónica Avanzada.

• RFC: Registro Federal de Contribuyentes.

3. REGISTRO Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

3.1. Creación de Cuenta

Para utilizar los Servicios, el Usuario debe ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar. El registro implica la creación de una cuenta, para lo cual el Usuario se obliga a proporcionar información verdadera, precisa y completa (nombre o razón social, RFC, correo electrónico, etc.) . El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y credenciales de acceso.

3.2. Obligaciones Fiscales y Técnicas del Usuario

El Usuario declara bajo protesta de decir verdad que:

• Se encuentra legalmente constituido o tiene capacidad jurídica para realizar actividades empresariales o profesionales en México.

• Cuenta con su RFC activo y, en su caso, con su FIEL y CSD vigentes ante el SAT .

• Es responsable de la veracidad y legalidad de los datos plasmados en cada CFDI que genere a través de la Plataforma (RFC del receptor, uso del CFDI, régimen fiscal, montos, etc.). FacturaPoint no asume responsabilidad alguna por la información fiscal incorrecta proporcionada por el Usuario .

• Debe contar con conexión a internet, navegador actualizado y dispositivos compatibles para el correcto funcionamiento de la Plataforma.

4. DESCRIPCIÓN Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS

FacturaPoint ofrece un sistema de facturación en línea que permite al Usuario generar, timbrar, enviar y administrar Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) en sus distintas modalidades, incluyendo pero no limitado a: facturas, recibos de honorarios, complementos de pago, notas de crédito, recibos de arrendamiento y Carta Porte.

4.1. Timbrado de Facturas

FacturaPoint, a través de un PAC autorizado por el SAT, realiza el timbrado de los comprobantes. El Usuario reconoce que el timbrado está sujeto a la validación exitosa por parte del SAT y del PAC. FacturaPoint no será responsable por los timbres rechazados debido a errores en los datos fiscales proporcionados por el Usuario.

4.2. Actualizaciones Normativas

FacturaPoint se compromete a mantener su plataforma actualizada conforme a las disposiciones fiscales vigentes (ej. CFDI 4.0, Carta Porte 3.1). Sin embargo, es responsabilidad exclusiva del Usuario conocer y cumplir con sus obligaciones fiscales sustantivas .

5. PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DE LA PLATAFORMA

5.1. Derechos de Autor

El software, diseño, logotipos, marcas y contenidos de FacturaPoint.com son propiedad exclusiva de FacturaPoint o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes federales de Derechos de Autor y Propiedad Industrial. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad por el uso de los Servicios.

5.2. Licencia de Uso

FacturaPoint otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la Plataforma exclusivamente para los fines comerciales y fiscales lícitos para los que fue diseñada.

5.3. Uso Prohibido

Queda estrictamente prohibido al Usuario:

• Utilizar la Plataforma para generar comprobantes fiscales que amparen operaciones inexistentes, simuladas o ilícitas (facturación falsa).

• Intentar vulnerar la seguridad de los servidores, acceder a cuentas de otros usuarios o realizar ingeniería inversa sobre el software.

• Reproducir, duplicar, copiar o revender los Servicios sin autorización expresa por escrito de FacturaPoint.

6. PRECIOS, PAGOS Y FACTURACIÓN COMERCIAL

6.1. Planes y Tarifas

Los precios de los paquetes de facturas (folios/timbres) y suscripciones se encuentran publicados en el sitio web. FacturaPoint opera bajo el esquema "1 timbre = 1 CFDI timbrado" . FacturaPoint se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento, notificando a los Usuarios con al menos 30 días de anticipación.

6.2. Vigencia de los Timbres

Los paquetes de timbres adquiridos tienen una vigencia de un año a partir de la fecha de su contratación. Los timbres no utilizados dentro de dicho plazo caducarán, perdiendo el Usuario el derecho a reclamar su uso o reembolso, salvo que el Usuario renueve su paquete antes de la expiración y se permita la acumulación en los términos que se establezcan en la promoción aplicable.

6.3. Facturación de los Servicios

FacturaPoint emitirá el CFDI correspondiente por los servicios de facturación prestados (recibo electrónico de la plataforma) conforme a los requisitos fiscales aplicables. Es obligación del Usuario proporcionar sus datos fiscales correctos para este fin.

7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (CUMPLIMIENTO LFPDPPP)

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, FacturaPoint pone a disposición del Usuario su Aviso de Privacidad Integral, el cual forma parte inherente de estos Términos y Condiciones.

El Usuario acepta que sus datos personales (incluyendo nombre, RFC, correo electrónico) y, en su caso, los datos de sus clientes (receptores de facturas), serán tratados conforme a dicho aviso para las siguientes finalidades:

• Prestar los servicios de facturación y timbrado.

• Cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica.

• Enviar facturas a los clientes del Usuario por correo electrónico.

• Atender requisitos de información de autoridades fiscales.

FacturaPoint implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

8. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

8.1. Disponibilidad del Servicio

FacturaPoint se esfuerza por mantener la Plataforma disponible el 99.9% del tiempo. Sin embargo, no garantiza un acceso ininterrumpido o libre de errores. El servicio podría verse afectado por causas ajenas a nuestra voluntad, como fallas en la red de internet, mantenimientos programados, o contingencias del SAT. FacturaPoint no será responsable por daños derivados de la imposibilidad temporal de uso del servicio.

8.2. Responsabilidad por el Contenido

FacturaPoint actúa únicamente como un facilitador tecnológico. La responsabilidad por la precisión, legalidad, autenticidad y veracidad de los datos contenidos en cada CFDI generado es exclusiva del Usuario que lo emite. FacturaPoint no será responsable ante el SAT, los clientes del Usuario o cualquier tercero por discrepancias fiscales derivadas de la información ingresada por el Usuario.

9. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN DEL SERVICIO

FacturaPoint se reserva el derecho de suspender o cancelar definitivamente la cuenta del Usuario, sin responsabilidad alguna, en los siguientes casos:

• Por falta de pago de los servicios contratados.

• Por violación a cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones.

• Por uso indebido o fraudulento de la Plataforma (ej. intento de facturación de operaciones simuladas).

• Por proporcionar información falsa en el registro.

10. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

FacturaPoint podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios normativos (ej. reformas fiscales), mejoras en el servicio o nuevas funcionalidades. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y, cuando la modificación sea sustancial, se notificará a los Usuarios a través del correo electrónico registrado o un aviso en la plataforma . El uso continuo de los Servicios después de dichos cambios constituye la aceptación de los mismos.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia relacionada con la interpretación, cumplimiento o ejecución de los mismos, que no pueda ser resuelta amigablemente, será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Chetumal, Quintana Roo, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

12. CONTACTO

Para cualquier duda, aclaración o notificación relacionada con los presentes Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: admin@facturapoint.com

• Teléfono: +52 983 112 4517

• Domicilio: Avenida Álvaro Obregón No. 310 Col. Centro CP 77000 Chetumal, Quintana Roo, México