¡No te preocupes! Quedarse sin timbres puede pasar, especialmente en épocas de alta facturación. FacturaPoint tiene mecanismos para que esto no detenga tu negocio y puedas solucionarlo en minutos.
¿Puedo seguir facturando si no tengo timbres?
No. Para que un CFDI sea válido fiscalmente, debe estar timbrado (sellado por el SAT). Si intentas timbrar una factura y no tienes saldo, el sistema te mostrará un mensaje de error y no podrás completar el proceso. Sin embargo, puedes crear borradores de facturas y guardarlos para timbrarlos más tarde cuando hayas comprado más timbres.
Solución inmediata: Compra más timbres
El proceso es muy rápido y los timbres se acreditan al instante.
- En el momento en que el sistema te avise que no tienes saldo, verás un enlace o botón que dice "Comprar timbres ahora".
- Haz clic ahí y serás redirigido a la sección de "Planes y Suscripciones".
- Selecciona el paquete de timbres que necesites. Contamos con paquetes desde pequeños hasta muy grandes, para todo tipo de negocios.
- Realiza el pago con tarjeta, transferencia o el método que prefieras.
- ¡En menos de un minuto, los timbres se añadirán a tu saldo disponible!
- Regresa a tu factura (estará guardada como borrador) y procede a timbrarla. El proceso se completará sin problemas.
Activa alertas para no quedarte sin saldo
Para evitar sustos, te recomendamos activar las alertas de saldo bajo.
- Ve a "Configuración" > "Notificaciones".
- Busca la opción "Alertas de timbres".
- Activa la casilla y establece un límite (ej. "Notificarme cuando mi saldo baje de 50 timbres").
- Guardas y listo. Recibirás un correo y/o notificación en el sistema cuando estés cerca de agotar tus timbres.